脱・クーポンサイト依存。美容室が「自社Webサイト」でファンを増やす勝利の方程式

「毎月何十万円もの掲載費を払っているのに、来るのは初回割引目当てのお客様ばかり…」。
もしあなたがそう感じているなら、それは集客の「場所」が間違っているのかもしれません。
今回は、クーポンサイト依存から脱却し、自社Webサイトで「ファン」を育てるための戦略をお伝えします。

なぜ、「インスタとホットペッパー」だけでは経営が苦しくなるのか？

多くの美容室オーナー様が「集客＝ホットペッパービューティー（HPB）とInstagram」と考えています。確かにこれらは強力なツールですが、それだけに頼ることには致命的なリスクがあります。

それは、「他店と比較される土俵」で戦い続けなければならないということです。

クーポンサイトのユーザーは、無意識に「エリア × 価格」でお店を探します。つまり、隣の駅に少しでも安い店があれば、すぐにそちらへ流れてしまうのです。これを続けている限り、いつまでたっても「あなたのサロンだから通いたい」という定着客（ファン）は増えません。

自社Webサイトを持つ最大のメリットは「お客様の質」が変わること

一方で、Googleマップや検索エンジン経由で「公式ホームページ」を訪れるお客様は、価格ではなく「お店の雰囲気」「スタイリストの技術」「ブログから伝わる人柄」を見て予約をします。

実際、近年の消費者調査では、実店舗を探す際に「公式サイト」の情報源としての重要性が、SNSやクーポンサイトと並んで極めて高いことがわかっています。

（出典：ネットショップ担当者フォーラム（インプレス））

自社サイトを経由したお客様は、「納得して」来店するため、以下の傾向が強くなります。

• ■ 次回予約につながりやすい（リピート率が高い）
• ■ オプションメニューを注文してくれる（客単価が高い）
• ■ ドタキャンが少ない

「ブログなんて書く時間がない」を解決する AI活用術

「自社サイトが良いのはわかるけど、更新する時間がない」

それが多くの美容師さんの本音でしょう。サロンワーク、練習、Instagramの更新で手一杯。そこで役立つのが、Gemini や ChatGPT といった生成AIです。

AIを使えば、Instagramにアップした写真の「解説文」から、Webサイト用の「しっかりしたブログ記事」を数秒で作成できます。例えば、次のように指示するだけです。

「このヘアスタイルの特徴は『大人かわいいショートボブ』で、ターゲットは『30代の働く女性』です。朝のセットが楽になるポイントを含めて、Webサイト用の紹介記事を書いてください」

the N では、Webサイトを作るだけでなく、このような「AIを使って手間なくサイトを運用する方法」まで含めてサポートします。ITが苦手なオーナー様でも集客できる仕組みを整えます。

よくある質問 (FAQ)

まとめ：[自社サイト]で「選ばれる美容室」へ

クーポンサイトへの掲載は、認知を広げるためには有効ですが、それだけに依存するのは危険です。
「刈り取り型」の焼畑農業的な集客から、自社サイトでファンを育てる「農耕型」の集客へシフトしませんか？

江戸川区で、あなたのサロンの「世界観」を一番魅力的に伝えるWebサイトを、私たちが一緒に作ります。