「Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）は、もう設定している」——その通りです。
でも実際は、“設定済み”でも予約が増えない歯科医院が多いのも事実。
差が出るのは、Googleマップ → ホームページ → 予約が、患者さんにとって「迷わない一本道」になっているかどうかです。
Googleマップは「設定」より「予約までの一本道」で差がつく
このセクションの要点
患者さんが比較しているのは「歯科の技術」だけではなく、予約までの分かりやすさです。
患者さんの行動は、とてもシンプルです。
「江戸川区 歯医者」→ いくつか見る → “不安が消えたら”予約
この“不安”は、腕前というより 「ここ、行って大丈夫かな？」の感情です。
- ■
予約ボタンが見当たらない（どこから予約すればいいか分からない） - ■
診療時間・電話・住所などが微妙に古い（情報がズレると不安になる） - ■
「初診の流れ」「料金の目安」が分からず、結局あと回しになる
ここを整えると、同じ診療内容でも“予約されやすさ”が変わります。次章から、歯科で効きやすい順にまとめます。
まずは15分：予約が増える歯科の「最短3点セット」
このセクションの要点
最短で効くのは、①予約リンク ②基本情報の整合 ③リンク先（HP）の受け皿です。
① 予約リンク（ボタン）を「迷わない場所」に置く
Googleビジネスプロフィールでは、予約（Booking）などのリンクをプロフィールに追加できます。
まずは「予約先のURL」が正しく入っているか確認しましょう。
手順の考え方はシンプルで、Googleの案内でも「ビジネスプロフィールのリンクを追加（Add link）」として説明されています。
“予約したい人”を、最短距離で予約ページへ連れていく発想が大切です。
（出典：Google Business Profile Help（Manage your local business links））
② 基本情報（営業時間・電話・WebサイトURL）を“ズレなく”揃える
情報が古いと、患者さんは一気に不安になります。
特に年末年始・祝日・臨時休診の更新漏れは、機会損失につながりやすいポイント。
Googleではプロフィール情報を編集して更新できます（Google検索/Googleマップアプリからの編集手順が案内されています）。
“いつも更新できてるつもり”でも、実際に表示を見てチェックするのが安心です。
（出典：Google Business Profile Help（Edit your Business Profile））
③ 予約リンク先（HP）の“受け皿”を整える
ここが一番もったいない落とし穴です。
Googleマップで「行きたい」が生まれても、リンク先が情報不足だと、患者さんは「また今度」に流れます。
- ■
初診の流れ（持ち物・所要時間・受付手順） - ■
料金の目安（“相談が多いところだけ”でOK） - ■
予約ボタンの位置（スマホで最短1〜2タップ）
属性（設備・支払いなど）で「不安」を先回りして消す
このセクションの要点
歯科は“怖さ・不安”がある業種。だからこそ属性の情報が予約の背中を押します。
属性（Attributes）は、支払い方法や設備などの情報を補足できる機能です。
Googleのヘルプでも、プロフィールから属性を追加・編集できることが明記されています。
歯科で特に見られやすいのは、たとえば「支払い」「バリアフリー」「子連れ」など。
“当たり前だから書かない”が、実は離脱の原因になっていることが多いです。
（出典：Google Business Profile Help（Manage your business attributes））
口コミは“お願い”より“運用”。違反せず、信頼を積み上げる
このセクションの要点
歯科は口コミの影響が大きい一方、やり方を間違えるとポリシー違反になります。
まず大前提として、Googleのポリシーでは、口コミと引き換えに割引・特典などのインセンティブを提供する行為は認められていません。
“良い口コミだけ欲しい”の誘導もNGです。
（出典：Google Maps User Generated Content Policy（Prohibited & restricted content））
受付で使える「口コミのお願い」テンプレ（違反しない言い方）
■ 受付での一言（最短）
「本日はいかがでしたか？ よろしければGoogleで感想をいただけると、初めての方の安心につながります。無理のない範囲で大丈夫です。」
■ 口頭が難しい場合（院内掲示/カード向け）
「ご来院ありがとうございます。よろしければGoogleにご感想をお寄せください。皆さまの声が、安心して通える歯科医院づくりの参考になります。」
ポイントは「見返りを匂わせない」「良い評価を求めない」「無理に迫らない」。
これだけで、長期的に安全な運用になります。
口コミ返信テンプレ（歯科向け：炎上しない/誠実に見える）
歯科の返信は、個人情報・診療内容の断定に触れないようにするのがコツです。
ここでは「一般化した言い方」だけで、誠実さを出す例を置いておきます。
| 口コミの種類 | 返信テンプレ（例） |
|---|---|
| 良い口コミ | 「ご来院ありがとうございました。温かいお言葉、大変励みになります。今後も安心して通っていただけるよう、丁寧な対応を心がけます。」 |
| 改善要望 | 「貴重なご意見ありがとうございます。いただいた内容は院内で共有し、より分かりやすいご案内・対応に改善してまいります。」 |
| 厳しい口コミ | 「このたびはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。個別の内容については確認のため、よろしければ院まで直接ご連絡いただけますと幸いです。真摯に改善に努めます。」 |
Googleマップの努力を逃がさない：歯科サイト最短改善（スマホ前提）
このセクションの要点
Googleマップから来た患者さんは、“1分で判断”します。受け皿は少数ページでOK。
すべてを作り込む必要はありません。
歯科でまず揃えるべき“最短セット”は、次の4つです。
- ■
トップ：予約ボタンが目に入る／診療の特徴が一言で分かる - ■
初診の流れ：持ち物・所要時間・当日の手順 - ■
料金の目安：相談の多い項目だけ（“まず不安を消す”） - ■
アクセス：地図・駐輪/駐車・最寄り・入口の写真
ブログが続かない歯科は「FAQ」を資産にする（Gemini / ChatGPT活用）
もし更新が苦手なら、ブログを頑張るよりFAQ（よくある質問）を増やす方が、患者さんの不安解消に直結します。
GeminiやChatGPTで「患者さんが聞きそうな質問」をたたき台にして、院内の言葉に直していくとスムーズです。
■ そのまま使えるプロンプト例
「歯科医院の初診患者が不安に思う質問を20個、やさしい日本語で作って。『持ち物』『痛みが不安』『子ども』『支払い』『予約変更』を含めて。」
チェックリスト（院内共有OK）：今日から直せる項目だけ
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“抜け”を見える化すると、院内で改善が進みます。Google側/HP側に分けて確認しましょう。
| 区分 | チェック項目 | OKの目安 |
|---|---|---|
| Google側 | 予約リンク | 1〜2タップで予約ページへ |
| Google側 | 営業時間/電話/サイトURL | 最新で、HPと一致 |
| Google側 | 属性（支払い・設備など） | “不安が消える情報”が揃う |
| Google側 | 口コミ返信 | テンプレ化して継続できる |
| HP側 | 初診の流れ | 持ち物・所要時間・手順が明確 |
| HP側 | 料金の目安 | よく聞かれる所だけでOK |
| HP側 | 予約ボタン | スマホで常に迷わない |
よくある質問 (FAQ)
このセクションの要点
迷いやすいポイントだけ、短く整理しました。
Q. 予約リンクって、どこから追加できますか？
A.
Googleのヘルプで「Booking等のリンクを追加（Add link）」として案内されています。まずはビジネスプロフィール側に予約先URLを設定できているか確認してください。
Q. 口コミを増やすために、割引や特典は付けてもいい？
A.
口コミと引き換えのインセンティブ（割引・特典など）は、Googleのポリシーで禁止されています。 “感想をお願いします”はOKでも、“見返り”は避けるのが安全です。
Q. 基本情報の編集はどこから？
A.
Google検索上のビジネスプロフィール、またはGoogleマップアプリから「Edit profile」で編集できます。表示が更新されているかまで確認するのがおすすめです。
Q. まずHPで直すならどこ？
A.
「初診の流れ」「料金の目安」「予約ボタン位置」の3点が最短です。全部を作り込むより、“不安が消えるページ”を先に揃える方が効きます。
まとめ：江戸川区の歯医者が勝つ鍵は“予約導線の設計”
このセクションの要点
Googleマップは“やってるか”ではなく、予約まで迷わせないかで成果が変わります。
Googleマップ自体は、ほとんどの歯科医院が設定しています。
だからこそ、差が出るのは「予約導線」と「不安の解消」です。
- ■
予約リンクで最短距離を作る（迷わせない） - ■
属性・情報更新で“不安”を先回りして消す - ■
HP側の受け皿を最小セットで整える（初診/料金/予約）
the Nからの一言
このセクションの要点
歯科の集客は「派手な施策」より、“予約まで迷わせない設計”で強くなります。
Googleマップを「設定して終わり」にしてしまうと、せっかく見つけてもらっても患者さんは最後の一歩で離脱します。
逆に、Googleマップ → ホームページ → 予約の流れが一本につながるだけで、同じ診療内容でも「ここなら安心」と選ばれやすくなります。
the Nは、江戸川区の事業者様に向けて、難しい専門用語よりも“現場で回る形”を大事にしています。
「忙しくて手が回らない」「何を直すのが最短かわからない」そんな時は、まずは小さく整えて、成果が出る形に育てていきましょう。
- ■
予約までの導線（ボタン位置・初診案内・不安の解消）を整理 - ■
GoogleマップとHPの整合（リンク・情報・見せ方）を最短で調整 - ■
院内の空気感が伝わる写真・デザインで「安心」を可視化
よければ、貴院のGoogleマップとトップページを拝見して、改善点を3つだけお返しします。
最後の「お問い合わせ」から、ひとことだけでも気軽に送ってください。
月々のお支払いではなく、一回きりの「5万円〜」から。
the N は、江戸川区の事業者様の「最初の一歩」を全力でサポートします。
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