江戸川区で新規オープンした店舗へ｜開店後30日で整えるGoogleマップ・写真・SNS

開店直後は、見つけてもらう情報と来店する情報をそろえる

開店直後は、仕入れ、接客、スタッフの手配などで一日が終わってしまうことがあります。集客の大切さは分かっていても、何から着手すればよいか分からない。写真を撮ってSNSへ投稿する時間まで取れない。そんな状態でも、全部を同時に始める必要はありません。

the Nでは、新しいお客様に見てもらう最初の5秒を、店舗の魅力と入口を伝えるための制作上の目安にしています。5秒で必ず購入が決まるという統計ではありません。地図やSNSの最初の画面で「何の店か」「自分に合いそうか」「どう来店するか」が分かるかを点検する考え方です。

江戸川区で新規オープンした店でも、まずは自分の店を知らない人の立場で、スマートフォンから店名を調べてみてください。情報が出てきても、入口が分からない、営業日が古い、予約先が見つからない状態なら、その箇所から直します。

最初の7日で、地図と営業情報を確認する

Googleの公式案内では、ビジネス情報を正確で充実した内容にすること、オーナー確認を行うこと、営業時間を更新すること、写真や動画を追加することを案内しています。ローカル検索の表示には関連性、距離、知名度などが関わります。情報を登録しただけで、希望する順位になるとは限りません。

まず、店舗の基本情報を一枚のメモにまとめ、掲載先ごとに照合します。

この表はthe Nが開店後の確認用に作成したものです。Googleが指定する登録項目の一覧ではありません。業種や店舗の営業形態に合わせて使います。

予約が必要な店であれば、実際の予約ページまで移動します。地図のリンクが古い、SNSから別店舗の予約先に進むなどの誤りは、投稿を増やしても解消しません。管理者が許可した範囲で、予約先、連絡先、受信担当を確認しておきます。

写真は、初めて来る人の疑問に合わせて用意する

きれいな商品写真だけを並べても、初めて来る人には店の場所や利用方法が伝わらないことがあります。Googleの写真に関する案内でも、外観や商品・サービスの写真を追加でき、外観の写真が店舗を見つける助けになると説明されています。

撮影を依頼するときは、必要な写真を役割で分けます。

たとえば、路地から入る架空の飲食店なら、看板だけでなく、通りから入口へ向かう位置関係が分かる写真を用意する構成が考えられます。架空の美容室なら、店内の写真とあわせて、初回来店時に選べるメニューや予約先を示す構成が考えられます。どちらも実店舗の改善実績ではなく、準備方法の例です。

写真の掲載先は先に共有してください。地図、縦長のSNS投稿、横長のWebでは、必要な余白や切り抜きが変わります。店舗の写真・動画制作を相談する際に使い道を伝えると、撮影後に素材が足りなくなるのを防ぎやすくなります。

残り3週間は、案内をそろえて反応を確かめる

30日間の目安を、次のように分けてみましょう。これは一律の成功法則ではなく、手が回らない店主が順番を決めるための計画例です。すでにできている項目は省き、足りない箇所へ時間を使います。

SNSでは、投稿頻度だけでなく、プロフィールから来店や予約へ進めるかを確認します。営業日の変更をどこへ出すか、誰が更新するかも決めておくと、開店準備で作った情報がそのまま残るのを防げます。

来店時によく聞かれる質問もメモに残します。「入口が分からなかった」「このメニューは予約が必要ですか」といった実際の質問があれば、写真や説明文を直す材料になります。お客様に来店のきっかけを尋ねる場合は、答えやすい短い質問にし、回答がなかった分を推測で埋めません。

チラシを作る場合も、店の情報がそろってから、誰へ、どこで、何を案内するかを決めます。開店チラシなどのグラフィック制作とSNS運用支援を別々に頼む場合は、同じ写真と営業情報を担当者へ渡してください。媒体ごとに別の説明を作り直す負担を減らせます。

開店直後の忙しさを、制作の順番で支える